●付款問題

Q1.請問有什麼付款方式?

A1.我們有提供以下的付款方式。(目前所有付款方式只會用Email發送序號,請務必確認Email是否正確)

(1)超商代碼繳費

(2)轉帳匯款 (可使用WebATM、實體ATM、網路銀行、手機APP轉帳)

※使用超商代碼繳費轉帳匯款訂單單筆金額不得超過新台幣2萬元(含手續費)
※新客戶購買累計金額上限為新台幣6,500元,超過金額系統預設不發貨,如超過金額請聯絡客服認證處理
 

Q2.請問可以用信用卡付款嗎?

A2.抱歉,目前沒有提供信用卡付款服務喔。

 

Q3.請問完成繳費後要多久才會拿到序號呢?

A3.在完成付款後系統會用Email發送相關驗證信,
再麻煩您到信箱接收信件,完成驗證後系統就會用Email發送序號給您喔!

 

Q4.已完成驗證,可是沒收到序號信

A4.再麻煩您先到 "促銷內容" "垃圾信" 或 搜尋 信件標題 
"TOKYOBUY東京購物商品序號 INVOICE",應該就可以找到喔
如沒有找到或有任何疑問歡迎使用LINE客服@tokyobuy168和我們連絡,謝謝

 

Q5.拿到的超商繳費代碼無法使用

A5.如果附近有其他超商的話,再麻煩到其他超商測試喔!若還是不行,再麻煩您通知我們。

 

Q6.請問超商繳費代碼要怎麼用呢?

A6.超商代碼繳費流程可以點選下方參考喔!

藍新超商代碼繳費流程

歐付寶超商代碼繳費流程

 

Q7.使用網路ATM付款時出現錯誤畫面,但是帳號卻有被扣款

A7.網路ATM系統是由綠界提供帳號,您可以提供我們您的Email

我們會幫您查詢並提供訂單相關資料給您,

再麻煩您聯絡綠界客服並提供資料匯款紀錄截圖,麻煩他們確認喔。